به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ در دل جاده‌های منتهی به عتبات عالیات، زائرانی که آرزوی زیارت بر دوش و اشتیاق دیدار در دل دارند گام بر می‌دارند اما در پس این شور معنوی، باید راه را از بیراهه شناخت؛ چرا که هر سفر مقدس، نیازمند مسیر مطمئن و همسفران مسئول است.

در سفر به سرزمین نور، باید ابزار سفر نیز در طهارت و صداقت باشد، کاروان‌هایی که بی‌نام و نشان‌ هستند، اگرچه صدای دعوت‌شان بلند است اما پشت سکوت آن‌ها، گاه پر از حادثه و ناامنی است.

در این میان، مسئولان حج و زیارت با نظارت و تدوین قانون، راه را برای زائران روشن کرده‌اند تا کسی در میانه راه، در پی ارزان‌تر یا ساده‌تر بودن سفر، گرفتار نیرنگ سودجویان نشود؛ مرز میان خدمت واقعی و نمایش فریبنده، بسیار نازک است.

نگاهی به روایت‌های زائران نشان می‌دهد که تجربه تلخ در سفر زیارتی، می‌تواند طعم شیرین وصال را تلخ کند؛ به‌ویژه آن زمان که در غیاب بیمه، خدمات مشخص یا راهنمایی قانونی، زائر، در سرزمینی غریب با دغدغه‌های غیرمنتظره تنها می‌ماند.

اما هنوز هستند کاروان‌هایی که با مجوز رسمی، برنامه دقیق و همراهی متعهد، سفر عتبات را همان‌گونه که باید باشد، برای زائران رقم می‌زنند؛ بی‌دغدغه، همراه با اطمینان، و آمیخته به معنویت؛ راه، روشن است، اگر رهرو آگاه باشد و مقصد، مقدس.

تضمین سلامت و امنیت زائران اولویت ماست 

سعید کریمی‌خو در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ در خصوص وضعیت اعزام زائران به عتبات عالیات اظهار داشت: یکی از موضوعات قابل توجه در این حوزه، فعالیت برخی افراد خارج از چارچوب‌های قانونی و بدون مجوز رسمی برای اعزام زائران است که می‌تواند مشکلات جدی ایجاد کند.

وی گفت: برخی افراد به عنوان یک فعالیت آزاد و خارج از نظارت نهادهای ذی‌ربط، اقدام به اعزام زائران به عتبات می‌کنند که نه‌تنها مجوز رسمی ندارند، بلکه گاه از مکان‌هایی مانند مساجد یا حسینیه‌ها برای اسکان زائران استفاده می‌کنند که علی‌رغم احترام به این اماکن، تخلف محسوب می‌شود.

مدیرکل حج و زیارت استان کرمانشاه تأکید کرد: چنانچه در طول سفر برای این زائران مشکلی پیش بیاید، از آنجایی که افراد اعزام‌کننده فاقد مجوز هستند، در برابر قانون پاسخگو نخواهند بود و پیگیری‌های حقوقی و قضائی در این شرایط بسیار سخت و پیچیده خواهد بود.

وی تصریح کرد: برخی از همین افراد گاهی دست به فضاسازی و طرح مطالبی علیه خدمات کاروان‌های رسمی حج و زیارت می‌زنند که در واقع برای جلب نظر زائران و توجیه اقدامات غیرقانونی خودشان است، در حالی که مجموعه حج و زیارت خدمات گسترده و قانونی ارائه می‌دهد.

کریمی‌خو گفت: افزایش هزینه سفرهای زیارتی به عتبات عالیات گاهی به‌ طور طبیعی رخ می‌دهد و این موضوع قابل انکار نیست اما در موارد متعددی نیز با تلاش همکاران در سطح کشور، توانسته‌ایم هزینه‌ها را کاهش دهیم و شرایط بهتری برای زائران فراهم کنیم.

وی افزود: سازمان حج و زیارت با هماهنگی‌هایی که با طرف عراقی دارد و همچنین اتخاذ تدابیر مختلف از سوی مسئولان این حوزه، توانسته برخی هزینه‌ها را کنترل کرده و مانع از افزایش بی‌رویه قیمت‌ها شود که این امر نتیجه تعامل سازنده با کشور میزبان است.

کریمی‌خو تأکید کرد: سفر به کشور دیگر با خدمات ارزی همراه است و طبیعی است که افزایش قیمت ارز بر کل فرایند سفر از جمله اقامت، تغذیه و حمل و نقل اثر می‌گذارد و در نتیجه بخشی از گرانی‌ها ناشی از همین عوامل اقتصادی بین‌المللی است.

وی همچنین با اشاره به اقامت زائران در کشور عراق گفت: خدماتی مانند اسکان در هتل‌ها از جمله بخش‌هایی است که افزایش قیمت آن‌ها در کشور میزبان باعث افزایش هزینه کلی سفر می‌شود و این موضوع خارج از کنترل مستقیم سازمان حج و زیارت است.

مدیرکل حج و زیارت کرمانشاه اعلام کرد: کارشناسان این سازمان با حضور میدانی در هتل‌های کشور عراق، اقدام به بررسی، طبقه‌بندی و تعیین نرخ‌های مجاز اقامت هر نفر در هر شب کرده‌اند و نظارت دقیق بر این فرایند به‌صورت مستمر انجام می‌شود.

وی تأکید کرد: افزایش نرخ ارز در کشور ما یکی از اصلی‌ترین دلایل گرانی خدمات سفر است و با وجود این مسئله، سازمان حج و زیارت تلاش کرده در بسیاری موارد از طریق ارتباطات خود، هزینه‌ها را کاهش داده یا ثابت نگه دارد.

کریمی‌خو در ادامه با اشاره به عملکرد مثبت استان کرمانشاه در اعزام زائران گفت: در سال ۱۴۰۳، از مرز خسروی ۴ هزار و ۵۰۰ اعزام به عتبات عالیات در قالب چهار کاروان رسمی انجام گرفت که این رقم در سال جاری نسبت به سال‌های گذشته افزایش چشم‌گیری یافته است.

وی با بیان اینکه روند اعزام‌ها در سال جاری نیز رو به رشد بوده، گفت: این امر نشان از اعتماد مردم به کاروان‌های رسمی و سامان‌دهی‌شده دارد و امیدواریم با تداوم این روند، شاهد گسترش بیش از پیش سفرهای زیارتی قانونی باشیم.

کریمی‌خو در پایان سخنان خود خاطرنشان کرد: رعایت ضوابط و مقررات اعزام زائران، نه‌تنها سلامت و امنیت آن‌ها را تضمین می‌کند بلکه زمینه‌ساز حفظ نظم و مسئولیت‌پذیری در این حوزه مهم مذهبی خواهد بود که یکی از دغدغه‌های اصلی سازمان حج و زیارت است.

فریب افراد سودجو را نخورید 

طاهر رضایی، در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ با اشاره به وضعیت اعزام زائران به عتبات عالیات اظهار داشت: متأسفانه اخیراً شاهد فعالیت گسترده برخی افراد فاقد مجوز در اعزام زائران هستیم که این مسئله پیامدهای نگران‌کننده‌ای برای سلامت و امنیت زائران دارد.

رضایی افزود: کاروان‌های رسمی زیر نظر سازمان حج و زیارت فعالیت می‌کنند و هرگونه خدمات از جمله اسکان، حمل‌ و نقل، تغذیه و برنامه‌های زیارتی طبق دستورالعمل‌های مشخص و با نظارت کامل ارائه می‌شود و همین موضوع باعث اطمینان خاطر زائران و خانواده‌های آن‌هاست.

مدیر یکی از کاروان‌های رسمی زیارتی در کرمانشاه با تأکید بر اینکه فعالیت افراد بدون مجوز تهدیدی برای جان زائران است، گفت: دیده شده برخی افراد در مساجد یا حسینیه‌ها اقدام به اسکان زائران می‌کنند در حالی‌که هیچ تعهد و پشتیبانی رسمی ندارند و در صورت بروز مشکل، هیچ نهاد قانونی پاسخگو نیست.

رضایی ادامه داد: این افراد معمولاً قیمت پایین‌تری پیشنهاد می‌دهند اما واقعیت این است که بدون بیمه، بدون هماهنگی‌های رسمی و بی‌برنامه عمل می‌کنند و تجربه نشان داده که زائران در چنین سفرهایی با مشکلات فراوانی مواجه می‌شوند که گاه جبران‌ناپذیر است.

وی در پایان از زائران خواست پیش از ثبت‌نام در هر کاروان، از طریق سامانه‌های رسمی یا دفاتر حج و زیارت، مجوز و اعتبار مجموعه اعزام‌کننده را بررسی کنند و فریب وعده‌های غیرواقعی افراد سودجو را نخورند تا سفر زیارتی آن‌ها با آرامش و امنیت انجام شود.

 تجربه‌ای تلخ و سفر با کاروان غیرمجاز

علی‌اکبر حسینی در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ با بیان مشکلات خود اظهار داشت: من و همسرم از طریق یکی از آشنایان در مسجد محله‌مان با یک کاروان ثبت‌نام کردیم که بعداً متوجه شدیم هیچ مجوز رسمی ندارد.

این زائر که با یک گروه غیرمجاز راهی سفر عتبات شده بود ادامه داد: ابتدا همه چیز خوب به‌نظر می‌رسید و هزینه‌ای هم که دریافت کردند نسبت به کاروان‌های رسمی کمتر بود، اما از همان ابتدای سفر مشخص شد که برنامه‌ریزی دقیقی وجود ندارد و هیچ هماهنگی با محل اسکان و زیارت‌ها انجام نشده بود.

حسینی گفت: وضعیت اقامت بسیار نامناسب بود، هتل وعده‌ داده‌شده اصلاً وجود نداشت و ما در یک منزل شخصی بدون امکانات اقامت کردیم؛ در صورت بروز هر مشکلی، هیچ راه ارتباطی با مسئول اصلی وجود نداشت و پاسخگویی در کار نبود.

وی افزود: در مسیر بازگشت نیز با تأخیر و بی‌نظمی زیادی مواجه شدیم؛ راننده‌ای که برای انتقال ما از نجف به مرز تعیین شده بود، هزینه اضافی مطالبه کرد و تهدید کرد که اگر پرداخت نکنیم، ما را سوار نمی‌کند و ما در آن لحظات واقعاً احساس ناامنی داشتیم.

حسینی با ابراز تأسف از این تجربه گفت: ای کاش از ابتدا به کاروان رسمی مراجعه کرده بودم، حالا می‌دانم که صرفه‌جویی در هزینه وقتی با خطر همراه شود، ارزشی ندارد؛ از همه زائران می‌خواهم از طریق مجاری قانونی برای این سفر معنوی اقدام کنند.

از طریق دفاتر رسمی حج و زیارت سفر کنید 

اکرم علیزاده در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ درباره تجربه تلخ خود در سفر با کاروان مسافرتی غیرمجاز اظهار داشت: در فضای مجازی با گروهی آشنا شدم که تبلیغات گسترده‌ای برای سفر زیارتی داشتند پس از اندکی بررسی کافی، ثبت‌نام کردم و هزینه را فرستادم.

وی ادامه داد: بعد از ورود به عراق متوجه شدم شرایط بسیار متفاوت از آن چیزی است که وعده داده بودند، اقامتگاه اصلاً مناسب نبود و غذا به صورت بی‌برنامه و نامنظم توزیع می‌شد، در بیشتر روزها با مشکلات بهداشتی و تأخیر در رفت‌ و آمد مواجه بودیم.

این زائر که سفرش به عتبات عالیات با کاروان غیررسمی انجام شده، بیان کرد: از آنجا که هیچ بیمه‌ای در کار نبود، زمانی که یکی از همراهانم دچار مشکل جسمی شد، هیچ ارگان یا نهاد پشتیبان ما نبود و حتی نتوانستیم به خدمات درمانی مناسب دسترسی پیدا کنیم که واقعاً نگران‌کننده و پُر اضطراب بود.

وی گفت: در هنگام برگشت نیز مشکلات زیادی داشتیم، هماهنگی‌ها انجام نشده بود و مجبور شدیم ساعت‌ها در مرز معطل شویم؛ احساس کردم در تمام این سفر، تنها رها شده‌ایم و کسی مسئولیت‌پذیر نبود، حتی افرادی که ما را ثبت‌نام کرده بودند.

علیزاده در پایان سخنان خود تأکید کرد: برای زیارت، هدف معنوی داریم اما باید مراقب باشیم در دام افراد سودجو نیفتیم؛ به افراد توصیه می‌کنم حتماً از طریق دفاتر رسمی اقدام کنید تا سفرتان با آرامش همراه باشد و فرصت معنوی زیارت‌تان تبدیل به خاطره‌ای تلخ نشود.

اعتماد به مسیرهای قانونی، تضمین‌کننده سفر معنوی سالم

فاطمه مرادی در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ با اشاره به گسترش فعالیت کاروان‌های غیرمجاز گفت: متأسفانه بسیاری از مردم به دلیل عدم آگاهی، به گروه‌هایی اعتماد می‌کنند که فاقد هرگونه مجوز قانونی برای اعزام زائر هستند و این موضوع نگران‌کننده است.

وی افزود: خدمات ما در قالب چارچوب‌های تعیین‌شده از سوی سازمان حج و زیارت ارائه می‌شود، شامل بیمه کامل، اسکان استاندارد، برنامه زیارتی منظم و تیم پشتیبانی در طول مسیر، در حالی که در کاروان‌های غیررسمی، کوچک‌ترین مشکل می‌تواند به بحران تبدیل شود.

سرپرست یکی از کاروان‌های رسمی زیارتی اعزامی از کرمانشاه، تأکید کرد: برخی گروه‌های غیرمجاز با وعده قیمت پایین‌تر، زائران را وسوسه می‌کنند اما این هزینه کمتر معمولاً به قیمت کاهش کیفیت، نبود پشتیبانی و بی‌برنامگی تمام می‌شود و امنیت، سلامت و کرامت زائران، چیزی نیست که بتوان آن را فدای ارزان‌فروشی کرد.

وی ادامه داد: ما با هتل‌ها و مراکز اقامتی معتبر در کشور عراق قرارداد داریم و قیمت‌ها نیز توسط سازمان به‌روزرسانی و نظارت می‌شود که افزایش قیمت خدمات در برخی مقاطع، عمدتاً به دلیل نوسانات نرخ ارز و افزایش تعرفه خدمات در کشور میزبان است.

مرادی در پایان گفت: از مردم درخواست دارم قبل از هرگونه اقدام برای ثبت‌نام، به دفاتر زیارتی مجاز یا سایت‌های رسمی سازمان حج و زیارت مراجعه کنند، اعتماد به مسیرهای قانونی، تضمین‌کننده سفر معنوی سالم، امن و خاطره‌انگیز برای زائران عزیز خواهد بود.

به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ اکنون و در ایام منتهی به اربعین حسینی بیش از همیشه، زمان آن رسیده تا زائران عتبات عالیات، پیش از بستن کوله عشق، چشم بر واقعیت باز کنند؛ تجربه‌های واقعی، روایت‌های مستند و هشدارهای مسئولان، همگی بر یک اصل تأکید دارند، این که زیارت بی‌خطر، تنها در مسیر قانونی معنا پیدا می‌کند.

سودجویان، اگرچه در سایه اسم کاروان‌های مذهبی و یا نام‌ها و اماکن مقدس فعالیت می‌کنند اما عملکرد آن‌ها نه خادم دین، که خائن به امنیت زائر است، هیچ ارزانی‌ بی‌علت نیست، و هیچ وعده‌ای بدون ضمانت، اطمینان‌آور نخواهد بود؛ این تجربه، بارها تکرار شده است.

در سایه حمایت نهادهای رسمی، کاروان‌های قانونی نه‌تنها کیفیت سفر را تضمین می‌کنند، بلکه در لحظه بحران نیز همراه و پاسخگو هستند و این مهم‌ترین تفاوت است میان سفری که به نیت تقرب آغاز می‌شود و سفری که به دلخوری ختم می‌شود.

زیارت، تجلی عهد میان دل و حرم است؛ اگر این راه با صداقت، امنیت و مسئولیت پیموده شود، آن‌گاه هر قدم در مسیر کربلا، به مقصود می‌رسد و خود راهی برای بازگشتِ آرام، با خاطره‌ای شیرین و امن می‌شود.

انتهای خبر/