به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ در این روزهای داغ تابستان، جایی در میان همهمه‌ شهر و هوای گرم کرمانشاه، صدای نارضایتی مردم از لا به‌ لای لوله‌های خالی و مخازن بی‌جان شنیده می‌شود؛ آبی که باید مایه‌ حیات باشد، حالا بدل به دغدغه‌ای طاقت‌فرسا شده است.

کیهان‌شهر، مسکن مهر و مجتمع زیتون تنها نام‌هایی روی نقشه نیستند؛ این‌ روزها نشانی از تاب‌آوری مردمی هستند که چند روز بدون یک قطره آب، در سکوت خبری، خسته اما امیدوار ایستاده‌اند؛ اکنون چکه‌های نگرانی جای باران تدبیر را گرفته‌اند.

قطعی آب در این محله‌ها، تنها مسئله‌ای فنی نیست بلکه نشانه‌ای از شکاف میان وعده و عمل، میان نیاز اولیه مردم و توان پاسخگویی دستگاه‌های مسئول است؛ این روزها هر خانواده، روایتی از تحمل، انتظار و چشم‌دوختن به شیرهای خشکیده دارد.

شاید در دل این خشکی، بیش از تشنگی، بی‌اطلاعی مردم زجرآورتر است؛ نبود پاسخ روشن و گاهی نبود برنامه زمان‌بندی، ذهن شهروندان را در بی‌خبری رها کرده است؛ در میان گرما و قطعی برق و آب، آنچه یخ زده، اعتماد عمومی است.

اکنون پرسش اینجاست که مسئولان تا کجا می‌خواهند بی‌برنامگی را پشت عبارات کلی پنهان کنند؟ آیا وقت آن نرسیده که در این بحران‌های تکرارشونده، مدیریت بحران جدی‌تر و پیش‌دستانه‌تر از همیشه معنا پیدا کند؟

ناچار به خرید آب هستیم 

زهرا محمدی شهروند کرمانشاهی در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ اظهار داشت: طی روزهای اخیر با قطعی کامل آب شرب مواجه بوده‌اند از هفته گذشته تاکنون، هیچ‌گونه آب‌رسانی صورت نگرفته و ما با مشکلات عدیده‌ای در حوزه بهداشت، آشپزی و سایر امور روزمره مواجه شده‌ایم.

وی با اشاره به نبود اطلاع‌رسانی از سوی دستگاه‌های خدماتی ادامه داد: تماس‌های مکرر با اداره آب و فاضلاب نتیجه‌ای نداشته، در این شرایط، خانوارها ناچار به خرید آب از فروشندگان محلی شده‌اند که هزینه‌ زیادی به آن‌ها تحمیل کرده است.

این شهروند ساکن محله کیهان‌شهر کرمانشاه خاطرنشان کرد: قطع همزمان برق و آب، فشار زیادی بر خانواده‌ها به‌ویژه خانوارهای دارای فرزند خردسال وارد کرده است؛ در برخی ساختمان‌ها به دلیل نبود منبع ذخیره مناسب، آب حتی برای مصارف ابتدایی مانند استفاده از سرویس بهداشتی نیز در دسترس نیست.

وی با ابراز نگرانی از وضعیت موجود، افزود: از مسئولان انتظار داریم با شفاف‌سازی موضوع، حداقل زمان‌بندی مشخصی برای رفع مشکل ارائه دهند، در غیر این‌ صورت، این بحران می‌تواند به تبعات اجتماعی گسترده‌تری منجر شود.

مسئولان فکری به حال قطعی‌ آب کنند

محمدرضا کریمی دیگر شهروند کرمانشاهی در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ اظهار داشت: پنج روز است که در این مجتمع آب به واحدها نرسیده است؛ مسئولان پاسخ واضحی نمی‌دهند و ظاهراً هیچ برنامه مدونی برای رفع آن ارائه نشده است.

وی ادامه داد: واحدهای این مجموعه عموماً به پمپ‌های مرکزی وابسته‌اند و پس از قطع برق، عملاً آب به طبقات بالا نمی‌رسد، نبود سیستم ذخیره اضطراری نیز اوضاع را پیچیده‌تر کرده است.

این شهروند ساکن یکی از بلوک‌های مسکن مهر افزود: این وضعیت بهداشت خانوارها را مختل کرده و مشکلاتی مانند عدم امکان استحمام، شستشوی لباس و ظروف و حتی مصرف آب آشامیدنی را به همراه داشته است؛ در غیاب حمایت‌های دولتی، برخی خانواده‌ها مجبور به تهیه آب از تانکرها شده‌اند که هزینه‌های بالایی دارد.

 وی در پایان سخنان خود گفت: ما از مسئولان درخواست داریم علاوه بر حل فوری مشکل، اقدامات پیشگیرانه‌ای برای جلوگیری از تکرار چنین بحران‌هایی در نظر بگیرند.

مسئولان پاسخ دهند

سمیرا حسینی یکی دیگر از شهروندان کرمانشاهی در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ اظهار داشت: قطعی آب بدون هیچ اطلاع قبلی آغاز شد و هنوز هم ادامه دارد؛ تماس‌های مکرر با شرکت آب و فاضلاب و توزیع برق کرمانشاه، تنها با پاسخ‌های کلی مواجه شده است.

وی اضافه کرد: در شرایط فعلی، زندگی روزمره ما کاملاً مختل شده است، از شستشوی ابتدایی تا تأمین آب شرب، همه فعالیت‌ها با مشکل مواجه شده‌اند و حتی در برخی موارد، خانواده‌ها برای استحمام کودکان خود به منازل بستگان مراجعه کرده‌اند.

این شهروند ساکن مجتمع زیتون، با بیان اینکه بسیاری از خانوارهای این مجتمع شاغل هستند و با برنامه‌ریزی روزانه زندگی می‌کنند، افزود: ادامه این وضعیت موجب نارضایتی گسترده میان ساکنان شده و انتظار می‌رود مسئولان هر چه سریع‌تر با برنامه‌ریزی دقیق و اطلاع‌رسانی شفاف، به حل این بحران کمک کنند.

مشکل اصلی، تأمین برق است

یک منبع آگاه در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ از چالش‌های تأمین آب در کرمانشاه پرده برداشت و اظهار داشت: مشکل اصلی نه در منابع آبی، بلکه در قطعی‌های مکرر برق است.

به گفته این مقام مطلع، قطعی برق تأثیر مستقیمی بر روند آب‌رسانی دارد و باعث بروز مشکلات در پمپاژ و ذخیره‌سازی آب می‌شود. 

وی افزود: در حال حاضر هر دو ساعت قطعی برق، ۶ ساعت تنش در حوزه تأمین آب ایجاد می‌کند و این مسئله فشار مضاعفی بر شبکه وارد کرده است.

این منبع آگاه در ادامه توضیح داد: با هر ثانیه قطعی برق، حدود ۵۰۰ لیتر آب از دست می‌رود؛ یعنی دو ثانیه معادل یک مترمکعب و تنها در یک دقیقه، حدود ۳۰ مترمکعب آب هدر می‌رود.

وی تأکید کرد: این حجم از اتلاف آب می‌تواند در روزهای گرم سال بسیار تعیین‌کننده باشد.

این منبع آگاه با اشاره به هماهنگی‌های صورت‌گرفته با اداره برق گفت: واقعیت این است که اداره آب و فاضلاب و توزیع برق هردو زیرمجموعه یک وزارت‌خانه‌ هستند و محدودیت‌های کلان، شرایط را برای هردو دشوار کرده است.

وی با اشاره به وضعیت منابع آبی استان اظهار داشت: امسال می‌توانست یکی از بهترین سال‌ها برای آب‌رسانی در کرمانشاه باشد؛ منابع آب استان کافی است، زیرساخت‌ها آماده‌اند و پیش‌بینی‌های لازم برای تابستان انجام شده بود اما مشکل اصلی در تأمین برق است، نه آب.

این مقام مسئول تأکید کرد: اگر برق به طور پایدار تأمین شود، حتی ۲ درصد نیز تنش آبی در استان نخواهیم داشت.

وی افزود: از ۱۷۰ نقطه در استان برداشت آب صورت می‌گیرد، تجهیزات و مخازن آماده‌ بودند، اما نبود برق باعث می‌شود که حتی با وجود منابع کافی، پمپاژ به صورت موفق صورت نگیرد.

وی در پایان خاطرنشان کرد: با ادامه‌دار بودن وضعیت فعلی، هرگونه قطعی برق می‌تواند به سرعت به کاهش سطح مخازن و بروز اختلال در آب‌رسانی منجر شود.

به گفته وی، تلاش‌ها برای مدیریت شرایط ادامه دارد تا مردم کمترین آسیب را در روزهای گرم تجربه کنند.

به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ بررسی میدانی از گفتگو با ساکنان این مناطق نشان می‌دهد قطعی آب، بیش از آن که ناشی از کمبود منابع باشد، حاصل قطعی‌های برق و اختلال در سامانه‌های پمپاژ است؛ منابع، موجود هستند اما، نبود انرژی، چرخ آب‌رسانی را از حرکت انداخته است.

ساکنان از نبود شفافیت و اطلاع‌رسانی منظم گلایه‌مندند، نبود جدول برنامه‌ریزی برای رفع بحران، خانواده‌ها را در سردرگمی و بلاتکلیفی قرار داده است و این وضعیت، فراتر از یک مشکل زیرساختی، در حال تبدیل‌شدن به بحرانی اجتماعی است.

در شرایطی که زیرساخت‌های آب‌رسانی آماده و مخازن پُر بوده‌اند، به نظر می‌رسد کمبود برق باعث شده آب به خانه‌ها نرسد؛ شاید اگر هماهنگی لازم با اداره برق صورت می‌گرفت، بسیاری از این مشکلات می‌توانستند پیشگیری شوند یا حداقل کاهش یابند.

در پایان باید گفت که مردم انتظار معجزه ندارند، بلکه مدیریت منسجم، اطلاع‌رسانی صادقانه و برنامه‌ریزی دقیق می‌خواهند؛ در روزهایی که گرما بیداد می‌کند، حتی یک لیوان آب، با تدبیر به موقع می‌تواند نشانی از همراهی باشد نه وعده‌ای بی‌سرانجام.

انتهای خبر/