حسین نامداری در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ اظهار داشت: هم‌اکنون حدود ۵۲۸ فروشگاه اینترنتی در سطح استان کرمانشاه با اداره‌کل پست قرارداد فعال دارند؛ این تعداد نتیجه توسعه خدمات دیجیتال است و نسبت به سال گذشته نزدیک به ۱۰۰ درصد افزایش را تجربه کرده‌ایم. 

وی افزود: رشد چشم‌گیر فروشگاه‌های آنلاین نشان می‌دهد مردم به‌طور قابل توجهی به سمت خریدهای اینترنتی حرکت کرده‌اند؛ این موضوع هم به‌دلیل افزایش اعتماد به خرید غیرحضوری و هم به‌دلیل تنوع بالای خدمات و محصولات دیجیتال در استان است. 

مدیرکل پست استان کرمانشاه تصریح کرد: افزایش فعالیت فروشگاه‌ها باعث شده نقش پست در حوزه تجارت الکترونیک پررنگ‌تر شود؛ هر روز تعداد بیشتری از کسب و کارها ترجیح می‌دهند مدل فروش خود را از سنتی به آنلاین تغییر دهند تا با روندهای اقتصادی جدید هماهنگ شوند. 

نامداری در ادامه گفت: اکنون حدود ۷۰ تا ۷۵ درصد کل مرسولات پستی استان مربوط به بسته‌های فروشگاه‌های اینترنتی است؛ این رقم شامل مرسولات ورودی، خروجی و همچنین بسته‌های توزیعی داخل استان می‌شود و نشان‌دهنده سهم بالای تجارت آنلاین در بسته‌های پستی است. 

وی ادامه داد: بخش مهمی از این مرسولات مربوط به کالاهای خُرد است که توسط کسب و کارهای خانگی تولید می‌شود؛ رشد این بخش باعث رونق اقتصادی و ایجاد درآمد پایدار برای خانوارها شده و پست نقش پشتیبان اصلی این جریان را بر عهده دارد. 

مدیرکل پست استان کرمانشاه یکی از چالش‌های گذشته فروشگاه‌ها را افزایش هزینه‌های مستقیم همکاری با پست عنوان کرد و گفت: در سال‌های قبل کسب و کارها باید با پست قرارداد مستقیم می‌بستند که برای برخی از فروشگاه‌های خرد هزینه‌بر بود و توان ورود به بازار آنلاین را از آن‌ها می‌گرفت. 

نامداری بیان کرد: برای رفع این مشکل، امسال یک «فروشگاه واسط» ایجاد شد که تمام خدمات لازم را در اختیار فروشگاه‌های کوچک و خانگی قرار می‌دهد؛ این سازکار باعث شده کسب و کارهای کم‌درآمد با هزینه کمتر وارد بازار تجارت دیجیتال شوند و فروش اینترنتی را آغاز کنند. 

وی خاطرنشان کرد: در مدل جدید، فروشگاه واسط مسئولیت ارائه خدمات نرم‌افزاری و پشتیبانی را برعهده دارد؛ این کار هزینه‌های جانبی را کاهش داده و روند ثبت سفارش، ارسال و پیگیری مرسولات را برای فروشندگان آسان کرده است. 

به گفته مدیرکل پست استان کرمانشاه، جمع‌آوری روزانه مرسولات از سراسر استان نیز در همین چارچوب انجام می‌شود؛ حدود یک ماه است که این فرآیند به‌صورت منظم فعال شده و مأموران پست روزانه به روستاها، شهرها و مناطق مختلف مراجعه می‌کنند تا حجم مرسولات بدون تأخیر جمع‌آوری شود. 

نامداری ادامه داد: این اقدام علاوه بر تسهیل فعالیت فروشگاه‌ها، موجب افزایش رضایت مشتریان شده است؛ زیرا فروشندگان اکنون نیاز به مراجعه حضوری به دفاتر پست ندارند و فرآیند ارسال بسته برای آن‌ها کاملاً خودکار و بدون اتلاف وقت انجام می‌شود. 

وی در بخش دیگری از سخنانش عنوان کرد: از سال گذشته فاز اول هوشمندسازی عملیات پستی آغاز شد؛ از آذرماه ربات‌های هوشمند در مرکز تجزیه استان مستقر شدند و بخش عمده فرآیند جداسازی مرسولات را انجام می‌دهند که دقت و سرعت را به شکل محسوسی افزایش داده است. 

مدیرکل پست استان کرمانشاه اذعان کرد: در قرارداد جدید، فاز دوم هوشمندسازی نیز در حال توسعه است؛ بر اساس این طرح، مرسولات از لحظه ورود به استان تا رسیدن به نامه‌رسان مربوطه، بدون دخالت دستی و فقط با سیستم‌های هوشمند پردازش و تفکیک می‌شوند. 

نامداری گفت: این روش باعث کاهش خطاهای انسانی، کاهش زمان ماندگاری مرسولات در مراکز پستی و افزایش کیفیت تجربه مشتری می‌شود؛ همچنین مواردی مانند گم‌شدن مرسوله، اشتباه در کدپستی و تأخیرهای غیرضروری تا حد زیادی کاهش یافته است. 

وی با اشاره به اهمیت تجارت آنلاین برای خانوارها، افزود: بسیاری از کسب و کارهای خانگی در روستاها فعالیت می‌کنند و پست استان تلاش کرده زیرساخت لازم برای دسترسی آن‌ها به بازار ملی را فراهم کند؛ همچنین هیچ محدودیتی برای ارسال کالا از دورترین نقاط استان وجود ندارد. 

مدیرکل پست استان کرمانشاه در پایان تأکید کرد: پست استان برنامه دارد علاوه بر توسعه هوشمندسازی، بسترهای آموزشی و حمایتی نیز برای فروشگاه‌های نوپا فراهم کند تا ورود به دنیای تجارت الکترونیک برای کسب و کارهای کوچک آسان‌تر شود و این زنجیره اقتصادی با قدرت بیشتری ادامه پیدا کند. 

انتهای خبر/