حسین فلاحی در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ با اشاره به مطالبه ساکنان ۱۶ متری سوم، کوچه ۲۳ شهرک شهید نجفی درباره قطعی تلفن و سرقت سیم‌های مخابراتی، اظهار داشت: بررسی‌ها نشان می‌دهد تاکنون خرابی برای خطوط این محدوده در مرکز مخابرات بعثت ثبت نشده است.

وی افزود: مرکز مخابرات زمانی می‌تواند نسبت به شناسایی و رفع خرابی اقدام کند که مشترک، مشکل خط خود را از طریق سامانه اعلام خرابی ثبت کرده باشد؛ بنابراین لازم است شهروندانی که با اختلال مواجه هستند، شماره تلفن خود را برای بررسی اعلام کنند.

مدیر مخابرات شهرستان کرمانشاه تصریح کرد: در صورت ثبت خرابی، همکاران مخابرات موضوع را بررسی می‌کنند تا مشخص شود آیا سرقت سیم یا تجهیزات مخابراتی رخ داده و علت اختلال چیست؛ سپس اقدامات لازم برای رفع مشکل انجام خواهد شد.

فلاحی ادامه داد: صرف پیگیری شفاهی یا مراجعه حضوری، بدون ثبت خرابی در سامانه، لزوماً این امکان را برای مرکز مخابرات فراهم نمی‌کند که از وجود مشکل در یک کوچه یا محدوده مشخص مطلع شود؛ از این‌رو ثبت خرابی نخستین مرحله برای آغاز پیگیری فنی است.

سرقت تجهیزات؛ تهدیدی برای استمرار خدمات

وی با اشاره به اینکه سرقت تجهیزات مخابراتی صرفاً موجب قطع یک خط تلفن نمی‌شود، اذعان کرد: این اتفاق می‌تواند استمرار خدمات‌رسانی را با چالش مواجه کند و در صورت تکرار، هزینه‌های مضاعفی را به شرکت‌های خدمات‌رسان تحمیل کند.

مدیر مخابرات شهرستان کرمانشاه بیان کرد: رفع خرابی ناشی از سرقت معمولاً به اقداماتی مانند اخذ مجوز، حفاری، اجرای عملیات فنی، ترمیم و جوشکاری نیاز دارد و همین فرآیندها می‌تواند زمان بازگشت خدمات به شرایط عادی را افزایش دهد.

فلاحی تأکید کرد: پس از رفع خرابی نیز باید برای جلوگیری از تکرار سرقت چاره‌اندیشی شود؛ زیرا اگر زیرساختی پس از صرف زمان و هزینه دوباره مورد سرقت قرار گیرد، علاوه بر تحمیل هزینه به مجموعه خدمات‌رسان، مردم نیز بار دیگر با اختلال در دریافت خدمات مواجه خواهند شد.

ضرورت حفاظت از زیرساخت‌های خدمات‌رسان

وی با بیان اینکه تجهیزات شرکت‌های خدمات‌رسان بخشی از زیرساخت مورد نیاز زندگی روزمره مردم است، گفت: همان‌گونه که امنیت اموال شخصی اهمیت دارد، تجهیزات و دارایی‌های مخابرات، برق و سایر دستگاه‌های خدمات‌رسان نیز نیازمند حفاظت و صیانت هستند.

مدیر مخابرات شهرستان کرمانشاه افزود: آسیب به این زیرساخت‌ها تنها یک خسارت مالی برای دستگاه مربوطه نیست، بلکه مستقیماً کیفیت و استمرار خدمات به شهروندان را تحت تأثیر قرار می‌دهد و می‌تواند زمینه نارضایتی مردم را فراهم کند.

فلاحی بر ضرورت همکاری دستگاه‌های مسئول برای کاهش سرقت تجهیزات تأکید کرد و گفت: حفاظت از زیرساخت‌های خدمات‌رسان موضوعی مشترک است و دستگاه‌های متولی باید در حوزه مسئولیت خود برای پیشگیری از آسیب به تأسیسات و تکرار سرقت‌ها همکاری کنند.

وی در پایان خاطرنشان کرد: امیدواریم با همکاری شهروندان و دستگاه‌های مسئول، مشکلات زیرساختی در سریع‌ترین زمان ممکن شناسایی و برطرف شود و با اقدامات پیشگیرانه، از تکرار سرقت تجهیزات و اختلال در خدمات‌رسانی جلوگیری شود.

انتهای خبر/